このたび9月12日、弊社商品の発送委託先である『株式会社関通』（以下、「関通」という）がランサムウェアによる攻撃を受けたことに伴い、弊社お客様の個人情報が漏えいした可能性があること（以下、「本件」という）が判明いたしました。
お客様には、多大なるご心配をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
つきましては、本件の経緯および現時点で弊社が把握している内容につきまして、以下のとおりご報告申し上げます。

１． 経緯
9月13日、関通から、「ランサムウェアによる第三者からの攻撃を受け、委託元である弊社お客様の個人情報が漏えいした可能性がある」との報告を受けました。
現時点において、外部の専門機関による調査を関通にて実施しており、近日中には中間報告結果を共有いただくこととなっております。

２． 漏えいの可能性がある情報
弊社商品の販売サイトのうち、『ELECTRON ONLINE SHOP』、『ELECTRON 公式楽天市場店』、『ELECTRON 公式Yahoo!ショッピング店』において、弊社商品をご購入いただきましたお客様の個人情報が漏えいした可能性がございます。
漏えいした可能性がある個人情報の種類は下記のとおりです。
・氏名
・住所
・電話番号
※漏えいした可能性があるお客様およびその人数については、漏えいの有無を含めて関通にて調査中となりますので、詳細が判明次第ご報告させていただきます。
※クレジット情報を含む上記以外の情報については、弊社から関通へ開示していないことから、漏えいの可能性はございません。

３． 商品の発送について
弊社商品の発送は関通に委託をしておりましたが、本件発覚日である9月12日以降の発送につきましては当該システムを使用せず、自社発送にて対応しておりますので、商品のお届けに遅延などの影響はございません。

４． 再発防止策
本件、現在において漏えいの有無を含めて関通にて調査中となりますので、原因が究明でき次第、再発防止策を講じてまいります。

本件につきましては、引き続き関通と連携し、新たな事実が判明次第ご報告させていただきます。
このたびは、お客様に多大なるご心配をおかけする事態となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。