このたび、当社の委託先である『株式会社関通』(以下、「関通」という)において個人情報漏洩の可能性が指摘される事案（https://www.kantsu.com/news/6573/）が発生し、お客様にご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
当社は、関通の調査報告に基づき、本事案に関する調査および対応状況を以下の通りお知らせいたします。

1. 調査結果について
関通は、外部のセキュリティ専門業者と連携し、ダークウェブなどを含むインターネット上での個人情報漏洩の有無を調査し、その結果、当社の情報が掲載・公開されていないことが確認され、現時点で個人情報漏洩の事実は確認されていないとの報告を受けております。
詳細および関通が実施する再発防止策につきましては、下記、関通の確報をご参照ください。
https://www.kantsu.com/news/6628/

2. 当社の対応について
関通からは、個人情報漏洩の事実は確認されていない、との報告を受けておりますが、漏洩の可能性を完全に否定できるものではないことも併せて報告を受けております。
また、関通からは、個人情報漏洩の可能性があった場合、本事案発生日（2024 年 9 月 12 日）から遡ること 1 年間が対象範囲になるとの回答を得ておりますため、不審な電話等がある場合は、くれぐれもご注意くださいますようお願いいたします。
現時点においては、漏洩の事実や二次被害等についての報告は受けておらず、本事案に係る当社からのご案内は、本リリースをもって最終とさせていただきますが、関通より新たな事実に係る報告があった場合は、速やかに皆さまにご報告させていただきます。

3. 今後の取り組み
当社は、個人情報の委託先に対しての監視体制強化に努めてまいります。
また、本事案に関わらず従業員へのセキュリティ教育を徹底するとともに、お客様の大切な情報をお守りするための取り組みを継続してまいります。

本件に関してご不明点がございましたら、当社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
お客様に引き続き安心して当社のサービスをご利用いただけるよう、全力を尽くしてまいります。
このたびは、お客様にご心配をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。