ご利用ガイド

商品注文方法

   
ご注文方法
ELECTRON公式オンラインショップ（当サイト）でのご購入には会員登録が必要となります。
  
ご注文の流れ

    
ご購入される商品をショッピングカートに入れてください。商品ページから「カートに入れる」をクリックします。
ショッピングカート一覧画面にて、内容をご確認後、「購入手続きへ進む」をクリックします。
会員登録をされている方はログインを、登録がまだの場合は会員登録をしていただき、ログインします。
お名前、送付先ご住所、配送日時、注文備考を選択いただき、次のページへ進みます。
なお、会員登録をしてからお買い物をすると、ご注文頂いた商品代金に対して次回ご注文よりご利用頂けるポイントが貯まります。
ポイントは1ポイント=1円として、1ポイントからご利用可能です。
  会員登録について詳しくはこちら

お支払いについて

決済方法
■ クレジットカード払い
VISA / マスター / JCB
■ 銀行振込（前払）
ご注文確認メール内の記載されている指定口座へお振込みください。
※振込手数料はお客様ご負担となります。ご了承ください。
■ コンビニ決済（前払）
セブンイレブン / ローソン / ファミリーマート / ミニストップ
※コンビニ手数料はお客様ご負担となります。ご了承ください。
※ご入金の確認には1～2営業日ほど頂戴しております。
※入金期限はご注文日より10日間です。期日までに入金確認のできなかったご注文は自動的にキャンセルとなります。
■ 代金引換
代引き手数料は一律330円（税込）になります。
美容機器をご購入の場合は、配送地域に関わらず送料、代引き手数料ともに無料となります。
■ その他の決済方法
JACCSショッピングローン(分割払い)
Amazon Pay
PayPay
Paidy(あと払い)：翌月・3回・6回・12回からお選びいただけます。

配送について

商品の出荷
ヤマト運輸またはゆうパケット（日本郵便）にて発送致します。
※ゆうパケット商品を同時購入の場合は、ヤマト運輸に変更になる可能性があります。
※送料無料配送の商品と一緒にご購入の場合は、ヤマト運輸で同梱配送となります。
▼発送の目安
当日午前11時までのご注文
化粧品のみ(充電器含む)：最短当日発送(土日祝除く)
美容機器を含む場合：最短2～3営業日発送(土日祝除く)
※沖縄や離島につきましては船便配送のため、商品のお届け目安は発送日より5～10日程度お時間をいただいております。
＝＝注意事項＝＝
予約商品を含むご注文の場合は、全ての商品が揃い次第の発送となります。予めご了承ください。
ゆうパケットの場合、お届けはポストへの投函となり、日付および時間帯の指定は承ることができません。
銀行振込、コンビニ決済の場合はご入金確認から通常1～3営業日後の発送となります。
長期不在・転居・住所不備などで商品が弊社に返送された場合、再配達分の送料はお客様にご負担いただいております。
送料について
送料一覧表
通常商品
定期便
基本配送料：550円
税込10,000円以上で送料無料
※北海道・沖縄・離島部：遠方料金550円 別途加算
基本配送料：無料
※北海道・沖縄・離島部：遠方料金550円 別途加算
※通常の商品（送料有料）と、定期商品（送料無料）をカート追加した場合は、配送方法の選択画面にそれぞれの商品の送料が表示されます。
海外配送について
日本国内からのご注文につきましては、海外発送には対応しておりません。
また、原則的に製品の転送及び海外転送はお断りさせていただいております。
転送サービス等をご利用の場合、ご注文いただきましても自動的にキャンセルとなります。

海外からのご注文は、WorldShoppingをご利用いただくことで海外発送が可能です。(一部対象外)


詳しくはこちらをご確認ください。
WorldShippingについて
定期便について
■お届けサイクル
ご利用のペースに合わせ、以下の2パターンのお届けサイクルより選択いただけます。
日付で指定：毎月～3か月ごと
曜日で指定：毎月～3ヵ月ごと
※お届け時間帯は通常購入同様、指定可能です。
■お支払い方法
クレジットカード / 代金引換
▼2回目以降のご注文およびお支払について
2回目以降のご注文及びお支払いは、初回注文時の内容とお届けサイクルに沿って、注文の生成と決済が行われます。
次回お届け日が近づきましたら、ご注文確定メールにてご案内いたします。
注文が確定しますと、変更やキャンセルは承れませんので、予めご了承ください。
※クレジットカード決済で、ご登録のクレジットカードでお支払いが確認できない場合（決済処理エラー・有効期限切れ等）はご連絡いたします。
※また、商品発送後にお支払いが確認できない状態（決済処理エラー・有効期限切れ等）となっていることが判明した場合、別の決済方法をご案内いたします。
▼ご登録のクレジットカードでお支払いが確認できない場合
ご登録のクレジットカードを変更いただく必要があります。会員ログイン後、マイページの注文履歴より該当の定期購入注文にて変更手続きをお願いいたします。
※クレジットカードの変更がされない状態が連続した場合、事前の連絡なしに解約させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
▼お届け一時停止について
商品がたまってしまった場合や、長期ご不在の場合は、「次回配送分スキップ」をお申し出ください。
「次回配送分スキップ」のお手続きは、マイページの注文履歴よりお手続きいただけます。＜次回お届け日の8日前＞までにお申し出ください。
※「次回お届け日の8日前」を過ぎますと、「次回配送分スキップ」は承れません。それ以降にお手続きいただいた場合は、次々回より変更となります。
▼解約について
解約のお申し出がない限り、定期購入契約は継続されます。
商品を継続・再開されるご予定がない方はお電話にて解約をお申し出ください。
解約のお手続きは、「エレクトロン カスタマーサポートセンター」で承ります。
解約は「次回お届け日の8営業日前(土日祝・特別休業除く)」までにご連絡いただいた場合、次回配送分から適応されます。それ以降に解約手続きを行った場合は次々回から適応されます。
当社は、以下の場合に本サービスを解約させていただくことがあるので、あらかじめご了承ください。
・お届け先住所が不明な場合
・連続して商品が返送されキャンセルの処理がされた場合
・商品の受け取り拒否があった場合
・代金未納があった場合
・営利目的で転売した場合
・その他当社が不適当と判断した場合
▼ご自身で変更可能なカテゴリー
以下の変更は次回お届け日の8日前までにお手続きください。
※それ以降の変更は次々回のお届け分から適用されます。
決済方法
お届けサイクル変更
住所変更
次回配送分スキップ
＝＝注意事項＝＝
1）通常品と定期品を同時にご購入する場合
通常購入（定期購入でない購入）と定期購入を同時にご注文いただいた場合は、通常購入品のお届け日が定期購入品の第一回目のお届け日となります。
その際の通常購入品の配送日指定はお受けいたしかねますのでご注意ください。
それぞれに配送日指定をご希望の場合は、別々にご注文ください。
※一部トライアル製品は同時購入ができかねます。予めご了承ください。

消費税について

　表示価格は税込み価格となっております。

返品について

返品・返送について
商品管理には十分留意しておりますが、万が一、弊社不備による初期不良や誤配送が生じた場合は、商品到着後14日以内にカスタマーサポートセンターまでご連絡をお願い致します。
事前にご連絡いただいていない場合、ご返品をお受けできない場合があります。
※お客様都合での返品・交換は承っておりませんので、予めご了承ください。
※弊社不備によるご返品（初期不良や誤品配送）時の送料は、弊社負担とさせていただきます。
＝＝返品時の注意点＝＝
同封物が不足しないようご注意ください。必ず、付属品・同封物（説明書・保証書・充電器など）も一緒にご返送ください。
お客様都合により、着払いで返送頂いた場合、弊社ではお受け取り致しかねます。
――以下の場合は交換・返品はお受けできません。
お客様都合による交換・返品
使用上の誤り及び不当な修理や改造による故障及び損傷がある場合
ご連絡が返品受付期間を過ぎている場合
お買い上げ後の輸送、落下などによる故障及び損傷がある場合
その他、天災や指定外の使用電源などによる故障及び損傷
お問い合わせ窓口
ご不明点、返品のご依頼に関しましては、下記窓口にお問い合わせくださいませ。
ELECTRON カスタマーサポートセンター
TEL：0120-66-7170
Mail：customer@gm-beauty.jp
受付時間：月~金曜 11:00-18:00（土日祝除く）
◇デンキバリブラシアフターサポート窓口はこちら
◇エネボールアフターサポート窓口はこちら